よくある質問

［ お支払い方法について ］

どのようなお支払方法がありますか？

■現金払い お届けの際、配達ドライバーに直接現金でお支払いいただく方法です。 ■Pay Pay、各アカウント情報に登録している配送先住所やクレジットカード情報などを利用する決済方法。 ■クレジットカード払い クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）での決済方法にてお支払いいただく方法です。 ※お支払い回数は1回払いのみとなります。



オンラインカード決済で注文したが、カード利用明細を発行してほしい。

注文時にクレジットカードでお支払いただくオンラインカード決済について、カード利用明細を発行することはできません。ご利用のカード会社が発行する利用明細をご確認ください。



「ご入力いただきましたクレジットカード会社は、ご利用いただけません。」と表示されます。

別のクレジットカードをご利用いただくか、お支払い方法で現金を選択の上、再度ご注文いただきますようお願いいたします。



領収証を発行することはできますか？

大変お手数ですがデリバリーみと受付センター（029-353-6523）までご連絡ください。



［ 注文について ］

お届け時間を指定することはできますか？

店舗によって、配送条件が異なります。また、店舗の混雑状況や繁忙期などによっても異なります。配達希望時間がある方はご注文の商品をショッピングカートに入れる際、お届け先等を確認する画面下段に【ご希望時間】枠がございますのでそちらにご入力ください。（2時間前までにご注文ください）但し、当日10:00~21:00までの間となります。



配達日を指定することはできますか？

デリバリーみと受付センターへお問い合わせください。 ●デリバリーみと受付センター 電話029-353-6523



公園や会場など屋外に配達して頂くことは可能ですか？

可能です。 スムーズな受け渡しをおこなえるよう公園近くの交差点や、門の名称、噴水など目印のある場所をご指定ください。 ※店鋪によってはご対応できない場合もございますので、電話でご相談ください。



指定した時間に不在等で受け取れなかった場合はどうなりますか？

次のお客様への配送がある場合にはそちらを優先させて頂きます。全ての配送後に再度お伺いさせて頂きます。再配達は1回までとし、それ以降はお届けできかねます。ご了承ください。別途配送料金を頂戴するかたちになりますのでご注意ください



予定した配送時間内に遅れた場合は、弁償してもらえるのでしょうか？

交通状況により、やむを得ず到着が遅れる場合がございます。事前に弊社からご連絡を差し上げます。大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合のキャンセルや賠償などお受けいたしかねます。予めご了承の上、ご注文ください。



商品の型崩れ・汁物などの液漏れがあった場合

弊社に責任がある場合を除き補償致しかねます。



［ 会員登録について］

お届け時間を指定することはできますか？

店舗によって、配送条件が異なります。また、店舗の混雑状況や繁忙期などによっても異なります。配達希望時間がある方はご注文の商品をショッピングカートに入れる際、お届け先等を確認する画面下段に【ご希望時間】枠がございますのでそちらにご入力ください。（2時間前までにご注文ください）但し、当日10:00~21:00までの間となります。



配達日を指定することはできますか？

デリバリーみと受付センターへお問い合わせください。 ●デリバリーみと受付センター 電話029-353-6523



公園や会場など屋外に配達して頂くことは可能ですか？

可能です。 スムーズな受け渡しをおこなえるよう公園近くの交差点や、門の名称、噴水など目印のある場所をご指定ください。 ※店鋪によってはご対応できない場合もございますので、電話でご相談ください。



指定した時間に不在等で受け取れなかった場合はどうなりますか？

次のお客様への配送がある場合にはそちらを優先させて頂きます。全ての配送後に再度お伺いさせて頂きます。再配達は1回までとし、それ以降はお届けできかねます。ご了承ください。別途配送料金を頂戴するかたちになりますのでご注意ください



予定した配送時間内に遅れた場合は、弁償してもらえるのでしょうか？

交通状況により、やむを得ず到着が遅れる場合がございます。事前に弊社からご連絡を差し上げます。大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合のキャンセルや賠償などお受けいたしかねます。予めご了承の上、ご注文ください。



商品の型崩れ・汁物などの液漏れがあった場合

弊社に責任がある場合を除き補償致しかねます。



［ 配送について］

お届け時間を指定することはできますか？

店舗によって、配送条件が異なります。また、店舗の混雑状況や繁忙期などによっても異なります。配達希望時間がある方はご注文の商品をショッピングカートに入れる際、お届け先等を確認する画面下段に【ご希望時間】枠がございますのでそちらにご入力ください。（2時間前までにご注文ください）但し、当日10:00~21:00までの間となります。



配達日を指定することはできますか？

デリバリーみと受付センターへお問い合わせください。 ●デリバリーみと受付センター 電話029-353-6523



公園や会場など屋外に配達して頂くことは可能ですか？

可能です。 スムーズな受け渡しをおこなえるよう公園近くの交差点や、門の名称、噴水など目印のある場所をご指定ください。 ※店鋪によってはご対応できない場合もございますので、電話でご相談ください。



指定した時間に不在等で受け取れなかった場合はどうなりますか？

次のお客様への配送がある場合にはそちらを優先させて頂きます。全ての配送後に再度お伺いさせて頂きます。再配達は1回までとし、それ以降はお届けできかねます。ご了承ください。別途配送料金を頂戴するかたちになりますのでご注意ください



予定した配送時間内に遅れた場合は、弁償してもらえるのでしょうか？

交通状況により、やむを得ず到着が遅れる場合がございます。事前に弊社からご連絡を差し上げます。大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合のキャンセルや賠償などお受けいたしかねます。予めご了承の上、ご注文ください。



商品の型崩れ・汁物などの液漏れがあった場合

弊社に責任がある場合を除き補償致しかねます。



［ 不具合・エラーなどについて ］

お届け時間を指定することはできますか？

店舗によって、配送条件が異なります。また、店舗の混雑状況や繁忙期などによっても異なります。配達希望時間がある方はご注文の商品をショッピングカートに入れる際、お届け先等を確認する画面下段に【ご希望時間】枠がございますのでそちらにご入力ください。（2時間前までにご注文ください）但し、当日10:00~21:00までの間となります。



配達日を指定することはできますか？

デリバリーみと受付センターへお問い合わせください。 ●デリバリーみと受付センター 電話029-353-6523



公園や会場など屋外に配達して頂くことは可能ですか？

可能です。 スムーズな受け渡しをおこなえるよう公園近くの交差点や、門の名称、噴水など目印のある場所をご指定ください。 ※店鋪によってはご対応できない場合もございますので、電話でご相談ください。



指定した時間に不在等で受け取れなかった場合はどうなりますか？

次のお客様への配送がある場合にはそちらを優先させて頂きます。全ての配送後に再度お伺いさせて頂きます。再配達は1回までとし、それ以降はお届けできかねます。ご了承ください。別途配送料金を頂戴するかたちになりますのでご注意ください



予定した配送時間内に遅れた場合は、弁償してもらえるのでしょうか？

交通状況により、やむを得ず到着が遅れる場合がございます。事前に弊社からご連絡を差し上げます。大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合のキャンセルや賠償などお受けいたしかねます。予めご了承の上、ご注文ください。



商品の型崩れ・汁物などの液漏れがあった場合

弊社に責任がある場合を除き補償致しかねます。



［ 推奨環境について］

お届け時間を指定することはできますか？

店舗によって、配送条件が異なります。また、店舗の混雑状況や繁忙期などによっても異なります。配達希望時間がある方はご注文の商品をショッピングカートに入れる際、お届け先等を確認する画面下段に【ご希望時間】枠がございますのでそちらにご入力ください。（2時間前までにご注文ください）但し、当日10:00~21:00までの間となります。



配達日を指定することはできますか？

デリバリーみと受付センターへお問い合わせください。 ●デリバリーみと受付センター 電話029-353-6523



公園や会場など屋外に配達して頂くことは可能ですか？

可能です。 スムーズな受け渡しをおこなえるよう公園近くの交差点や、門の名称、噴水など目印のある場所をご指定ください。 ※店鋪によってはご対応できない場合もございますので、電話でご相談ください。



指定した時間に不在等で受け取れなかった場合はどうなりますか？

次のお客様への配送がある場合にはそちらを優先させて頂きます。全ての配送後に再度お伺いさせて頂きます。再配達は1回までとし、それ以降はお届けできかねます。ご了承ください。別途配送料金を頂戴するかたちになりますのでご注意ください



予定した配送時間内に遅れた場合は、弁償してもらえるのでしょうか？

交通状況により、やむを得ず到着が遅れる場合がございます。事前に弊社からご連絡を差し上げます。大変恐縮ではございますが、到着に遅延が発生した場合のキャンセルや賠償などお受けいたしかねます。予めご了承の上、ご注文ください。



商品の型崩れ・汁物などの液漏れがあった場合

弊社に責任がある場合を除き補償致しかねます。



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